1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Puzzlewelt Leipzig GmbH.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:
<p><strong>Barzahlen</strong> <br/> Nach Abgabe der Bestellung erhalten Sie je nach Wunsch per E-Mail oder SMS einen Zahlschein, welchen Sie in der von Ihnen gewünschten Filiale einlösen können um Ihre Bestellung zu bezahlen. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zu stande. Eine Zahlungsstelle/Filiale in Ihrer Nähe wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Alternativ können Sie auch auf <a href="http://www.Barzahlen.de" target="_blank">www.Barzahlen.de</a> nachsehen.</p> <p><strong>Nachnahme</strong> <br/> Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an. </p> <p><strong>Vorkasse</strong><br> Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail innerhalb von zwei Tagen an, in welcher wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen. </p> <p><strong>PayPal Plus</strong><br> Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiede Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.</p> <p><strong>Giropay</strong><br> Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite Ihrer Bank weitergeleitet, wo Sie die Zahlungsanweisung an Ihre Bank bestätigen. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.</p>
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Delivery to certain areas (DOM, TOM, countries outside the European Union) may result in additional billing. In such cases, this information is clearly indicated on the delivery information page.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
<p><strong>Barzahlen</strong><br> Nach Abgabe der Bestellung erhalten Sie je nach Wunsch per E-Mail oder SMS einen Zahlschein, welchen Sie in der von Ihnen gewünschten Filiale einlösen können, um Ihre Bestellung zu bezahlen. Zeigen Sie einfach an der Kasse Ihren ausgedruckten Code oder den Code auf dem Handy und zahlen bequem bar oder mit den im Laden zulässigen Zahlungsmitteln (z.B. EC-Karte, Kreditkarte). Sobald Sie in der Filiale bezahlt haben erhalten wir in Echtzeit Ihr Geld.<br> Welche Filiale in Ihrer Nähe bei Barzahlen mitmacht, wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Alternativ können Sie auch hier auf der Seite von Barzahlen.de nachsehen: <a href="https://www.barzahlen.de/de/partnerfilialen?cultureKey=de" target="_blank">https://www.barzahlen.de/de/partnerfilialen?cultureKey=de</a><br> Der Zahlschein hat eine <strong>Gütigkeit von 10 Tagen</strong> nach erhalt per E-Mail oder SMS</p>
<p><strong>Vorkasse</strong><br> Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.</p> <p><strong>Nachnahme</strong><br> Sie zahlen den Kaufpreis direkt beim Zusteller. Es fallen zzgl. 6,95 Euro als Kosten an.</p>
<p><strong>PayPal Plus</strong><br> Im Rahmen des Zahlungsdienstes PayPal Plus bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Sie werden auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.<br/> <br/>
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.<br/> <br/>
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.<br/> <br/>
Wenn Sie die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung und nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber von Ihrem Kreditkartenunternehmen auf Aufforderung von PayPal durchgeführt und Ihre Karte belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.<br/> <br/>
Wenn Sie die Zahlungsart <strong>Lastschrift</strong> gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Unter Einreichung des Lastschriftmandats unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durchgeführt und Ihr Konto belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.<br/> <br/>
Wenn Sie die Zahlungsart Rechnung gewählt haben, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, bei PayPal nicht registriert sein. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an PayPal ab. Sie können in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Für die Zahlungsabwicklung über PayPal gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB und die Datenschutzerklärung von PayPal. Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf finden Sie hier: <a href="https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE">https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE</a>.</p>
<p><strong>Giropay</strong><br> Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite Ihrer Bank weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Giropay bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Giropay freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach durchgeführt und Ihr Konto belastet.</p>
so that the problem is identified and an adequate solution is proposed: refund, standard exchange if the product is in stock or proposal of an equivalent product. All products and services marketed by SAS Alizé Group have a two-year warranty from receipt of goods.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.) or via the contact page of your Customer Account) of their wish to withdraw, from the delivery of the last product or service of their order. Once SAS Alizé Group is informed of this decision to withdraw, the buyer has an additional 30 days to return the products or services concerned. The refund of returned products and services will be made within a maximum period of 10 days from receipt of said products and services.
To avoid any subsequent dispute, the peculiarity of puzzles being the risk of losing pieces, it is recommended not to open the puzzle piece bag if the buyer intends to use their right of withdrawal.
In case of withdrawal by the buyer from this contract, the seller will refund all payments received from them. The seller will proceed with the refund using the same payment method as that used by the buyer for the initial transaction, unless the buyer and seller expressly agree on a different means; in any case, this refund will not incur costs for the buyer.
Return costs are the buyer's responsibility.
Exceptions to the right of withdrawal
In accordance with article L 221.28 of the consumer code, the right of withdrawal does not apply to the delivery of products that have been made according to the buyer's specifications or clearly personalized: personalized puzzles fall into this category and therefore cannot be subject to a right of withdrawal.
Withdrawal form template
The buyer must complete and return this form only if they wish to withdraw from the contract.
*********************
To the attention of:
SAS Alizé Group
Go-puzzle.de
8, rue James Joule
57460 Behren-Les-Forbach
France
Tel: +44 7700 900123
I/we (*) hereby notify you of my/our (*) withdrawal from the contract for the sale of the goods (*)/for the provision of services (*) below:
Designation of the good(s) or service(s) concerned, quantity:
Ordered on (*)/received on (*):
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s) (only in case of notification of this form on paper):
Date:
(*) Delete as appropriate.
*********************
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Garanties Légales
Article L217-4 of the Consumer Code
The seller delivers goods conforming to the contract and is liable for defects in conformity existing at the time of delivery.
They are also liable for defects in conformity resulting from packaging, assembly instructions or installation when this has been put in their charge by the contract or has been carried out under their responsibility.
Article L217-5 of the Consumer Code
The goods conform to the contract:
1° If they are suitable for the use normally expected of similar goods and, where applicable:
- if they correspond to the description given by the seller and possess the qualities that the seller presented to the buyer in the form of a sample or model;
- if they present the qualities that a buyer can legitimately expect with regard to public statements made by the seller, the producer or their representative, particularly in advertising or labeling;
2° Or if they present the characteristics defined by mutual agreement by the parties or are suitable for any special use sought by the buyer, brought to the seller's knowledge and which the latter accepted.
Article L217-12 of the Consumer Code
The action resulting from lack of conformity is prescribed by 2 years from delivery of the goods.
Article L217-16 of the Consumer Code
When the buyer requests from the seller, during the course of the commercial warranty granted to them upon acquisition or repair of movable property, a restoration covered by the warranty, any period of immobilization of at least seven days is added to the duration of the warranty that remained to run.
This period runs from the buyer's request for intervention or from making the goods in question available for repair, if this making available is subsequent to the intervention request.
Article 1641 of the Civil Code
The seller is bound by the warranty for hidden defects of the thing sold which render it unfit for the use for which it is intended, or which so diminish that use that the buyer would not have acquired it, or would have given only a lesser price, had they known of them.
Article 1648 paragraph 1 of the Civil Code
The action resulting from redhibitory defects must be brought by the buyer within 2 years from discovery of the defect.
To benefit from the legal warranty of conformity or the warranty of hidden defects, the buyer must contact SAS Alizé Group Customer Service by regular mail, phone, email (
) or via the contact page of your Customer Account.
As part of implementing these warranties, the conditions for product coverage may vary depending on agreements concluded between SAS Alizé Group and product manufacturers. Thus, the buyer may be required:
. to return the defective product directly to SAS Alizé Group;
. to send the product directly to the manufacturer so that they can handle the repair or exchange of the product.
8. Gewährleistung und Garantien
<strong>8.1 Mängelhaftungsrecht</strong> <br> Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. <br><br>
<strong>8.2 Garantien und Kundendienst </strong> <br> Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
9. Haftung
<p>Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt</p> <ul> <li> bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,</li> <li> bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,</li> <li> bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder</li> <li> soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.</li> </ul>
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops Qualitätskriterien
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
- Either in writing to:
Mrs. Eliane SIMON, mediator
Sas Médiation Solution
222 chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
- Or by email to: 
- Or by filling out the online form titled "Contact the mediator" on the site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Whatever the means of contact used, the request must imperatively contain:
- The postal, telephone and electronic contact details of the applicant,
- The name and address of the professional concerned,
- A brief statement of the facts,
- Proof of prior steps taken with the professional.
The consumer is also informed of the existence of the platform set up by the European Commission whose purpose is to collect any complaints arising from online purchases by European consumers and then transmit received cases to competent national mediators: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden <a href="http://ec.europa.eu/consumers/odr/" target="_blank" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://ec.europa.eu/consumers/odr/&source=gmail&ust=1613808841572000&usg=AFQjCNFaAU6wlAhjDhm-BA0jK_MEutAmAg">http://ec.europa.eu/consumers/odr/</a>.
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir nicht teilnehmen.
FR316419_12ELQW.
12. Fotopuzzles und unangemessene Inhalte
Die Puzzlewelt Leipzig GmbH betont ihr Engagement für die menschliche Integrität. Deshalb behalten wir uns vor, Puzzles mit unangemessenen oder beleidigenden Inhalten, die gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder unsere Werte verstoßen, nicht zu produzieren. Wir behalten uns vor, Puzzles die diskriminierende Bilder, Hasssymbole oder Symbole die kriminelles Verhalten entschuldigen, nicht zu produzieren. Diese Puzzles werden nicht erstattet.
Article 13 - Personalized puzzles and inappropriate content
SAS Alizé Group emphasizes its commitment to human integrity. Consequently, we refuse to design puzzles containing inappropriate or offensive content that would be inconsistent with these values. We reserve the right to destroy, if necessary, puzzles containing discriminatory, pornographic images, hate symbols or promoting illegal behavior. These will not be refunded.
Behren-Lès-Forbach, aktualisiert am 23.11.2023
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